السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
مركز الخبرة الحديثه للتدريب والاستشارات (METC)يقدم اليكم اقوي
الدورات تدريبية – ورش عمل – برامج تدريبيه
للتواصل والاستفسار والتسجيل
Mobile, whatsApp : 00201013563318
يتشرف مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات (METC) ان يدعوكم للتسجيل في الدورة التدريبية التالية:
· التعرف على مفهوم الخدمة وابعادها .
· تمييز المقصود بتوقعات العملاء وتصنيف الخدمات المقدمة وفقاً لهذه التوقعات .
· تعريف مفهوم الجوده .
· التعرف على الفوائد التي ستتحقق من خلال تطبيق ادارة الجوده الشامله . · تعريف ادارة العلاقة مع العملاء CRM لتحقيق اهداف البنك . · تطبيق طرق قياس جودة الخدمة الحديثة لدى البنوك .
· تمييز الاسباب الرئيسية لشكاوي العملاء و ادارتها بالشكل الافضل .
للتسجيل وللمزيد من الدورات يرجى التواصل من خلال الايميل او الهاتف الجوال الموجود ادناه :
Mobile, whatsApp : 00201013563318
#تدريب# دورة#ادارة #الجودة# الشاملة # المصارف#عروض#2023#شرم الشيخ#اسطنبول#مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات