يمكنك ان تشجع عملاءك على شراء المزيد من المنتجات او شراء منتجات اكثر في التكلفة ولكن لابد لك ان تعرف جيداً كيفية قياس متوسط الطلبات و طرق تحسينها .
دعونا نبدء في موضوعنا بشرح بعض المفاهيم الهامة حول التجارة الألكترونية
متوسط قيمة الطلب (AOV)
هو متوسط المبلغ الذي يقضيه كل عميل في كل معاملة مع متجرك. يمكنك حساب متوسط قيمة الطلب باستخدام هذه الصيغة البسيطة:
إجمالي الإيرادات / عدد الطلبات = متوسط قيمة الطلب
لنلق نظرة على مثال افتراضي: إذا كان متجرك يحقق عائدًا إجماليًا قدره 1،700 جنية مقسمًا بين 100 طلب ، فسيبلغ متوسط قيمة الطلب 17 جنيهاً . وهذا يعني أنه في المتوسط ، سينفق العميل 17 جنيهاً لكل عملية شراء من متجرك.
الدليل الكامل لعربة التسوق المتروكة
قد تكون سمعت أيضًا عن بضع مقاييس رئيسية بالنسبة لحسابات التجارة الالكترونية.
متوسط قيمة السلة
متوسط قيمة السلة هو مقياس مماثل لـ AOV. بدلاً من قياس مقدار الإنفاق الذي ينفقه العملاء لكل معاملة ، يخبرك هذا الرقم بكمية العناصر التي يتم بيعها عادةً في كل معاملة شراء.
القيمة الدائمة للعميل
تخبرك هذه القمية بالمبلغ الذي يستحقه كل عميل على مدار فترة أستخدامه لنشاطك التجاري. إذا كان هذا الرقم منخفضًا أو منخفضًا ، فستحتاج إلى التركيز عليه أكثر من أجل الاحتفاظ بالعملاء.
لمعرفة طرق كسب ثقة عملائك أضغط هنا
كيفية زيادة متوسط قيمة الطلب
الدليل الكامل لطرق تعزيز المبيعات على متجرك الألكتروني
الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة والفعالة لزيادة متوسط قيمة الطلب هي التركيز على العملاء الحاليين الأكثر ولاءً. إنهم يعلمون ويثقون في علامتك التجارية ، كل ما عليك فعله هو دفعهم على إنفاق المزيد من المال. عندما تركز على إشراك وتفعيل أولئك الذين ينفقون معك بالفعل ، سيكون لديك عدد أقل من الحواجز التي يجب التغلب عليها ، ركز على إنشاء تبادل أكبر للقيمة – العملاء الذين ينفقون أكثر ، احصل على المزيد منهم.
دعونا نبدء في موضوعنا بشرح بعض المفاهيم الهامة حول التجارة الألكترونية
متوسط قيمة الطلب (AOV)
هو متوسط المبلغ الذي يقضيه كل عميل في كل معاملة مع متجرك. يمكنك حساب متوسط قيمة الطلب باستخدام هذه الصيغة البسيطة:
إجمالي الإيرادات / عدد الطلبات = متوسط قيمة الطلب
لنلق نظرة على مثال افتراضي: إذا كان متجرك يحقق عائدًا إجماليًا قدره 1،700 جنية مقسمًا بين 100 طلب ، فسيبلغ متوسط قيمة الطلب 17 جنيهاً . وهذا يعني أنه في المتوسط ، سينفق العميل 17 جنيهاً لكل عملية شراء من متجرك.
الدليل الكامل لعربة التسوق المتروكة
قد تكون سمعت أيضًا عن بضع مقاييس رئيسية بالنسبة لحسابات التجارة الالكترونية.
متوسط قيمة السلة
متوسط قيمة السلة هو مقياس مماثل لـ AOV. بدلاً من قياس مقدار الإنفاق الذي ينفقه العملاء لكل معاملة ، يخبرك هذا الرقم بكمية العناصر التي يتم بيعها عادةً في كل معاملة شراء.
القيمة الدائمة للعميل
تخبرك هذه القمية بالمبلغ الذي يستحقه كل عميل على مدار فترة أستخدامه لنشاطك التجاري. إذا كان هذا الرقم منخفضًا أو منخفضًا ، فستحتاج إلى التركيز عليه أكثر من أجل الاحتفاظ بالعملاء.
لمعرفة طرق كسب ثقة عملائك أضغط هنا
كيفية زيادة متوسط قيمة الطلب
- تقديم توصيات المنتج
- Upsell أو عبر بيع المنتجات بتزايد
- تعيين الحد الأدنى للطلب عن الخصم
- شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تتجاوز 100 جنيهاً.
- قسيمة مشتريات بقيمة 200 جنيهاً في حالة إنفاقك 1000 جنيهاً مشتريات.
- تقديم خصم بنسبة 15٪ على الطلبات التي تزيد عن 75 جنيهاً
- الحصول على قميص مجاني على جميع الطلبات التي تتجاوز 100 جنيهاً
- استخدام شريط اخباري على موقعك الإلكتروني لتوضيح أنك تقدم حافزًا للحد الأدنى للطلب.
- قم بإعداد برنامج ولاء العملاء
الدليل الكامل لطرق تعزيز المبيعات على متجرك الألكتروني
- حزمة المنتجات
- عندما تقوم بتجميع 50 منتج في حزمة بعنوان منتجات اقل من 100 جنيهاً.
- حزمة منتجات بعنوان منتجات الشحن المجاني.
الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة والفعالة لزيادة متوسط قيمة الطلب هي التركيز على العملاء الحاليين الأكثر ولاءً. إنهم يعلمون ويثقون في علامتك التجارية ، كل ما عليك فعله هو دفعهم على إنفاق المزيد من المال. عندما تركز على إشراك وتفعيل أولئك الذين ينفقون معك بالفعل ، سيكون لديك عدد أقل من الحواجز التي يجب التغلب عليها ، ركز على إنشاء تبادل أكبر للقيمة – العملاء الذين ينفقون أكثر ، احصل على المزيد منهم.