منتديات رحيل لكل العرب - #دورة ادارة الجودة الشاملة فى المصارف 26 فبراير 2023مgehad@metcegy.com

#دورة ادارة الجودة الشاملة فى المصارف 26 فبراير 2023م

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

الساده الكرام

مركز الخبرة الحديثه للتدريب والاستشارات (METC)يقدم اليكم اقوي

الدورات تدريبية – ورش عمل – برامج تدريبيه

حضور فعلي – أونلاين

للتواصل والاستفسار والتسجيل

منسقة التدريب/جهاد سعيد

Mobile, whatsApp : 00201013563318

Email:gehad@metcegy.com

يتشرف مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات (METC) ان يدعوكم للتسجيل في الدورة التدريبية التالية:

دورة ادارة الجودة الشاملة فى المصارف

الاهداف:

· التعرف على مفهوم الخدمة وابعادها .

· تمييز المقصود بتوقعات العملاء وتصنيف الخدمات المقدمة وفقاً لهذه التوقعات .

· تعريف مفهوم الجوده .

· التعرف على الفوائد التي ستتحقق من خلال تطبيق ادارة الجوده الشامله .

· تعريف ادارة العلاقة مع العملاء CRM لتحقيق اهداف البنك .

· تطبيق طرق قياس جودة الخدمة الحديثة لدى البنوك .

· تمييز الاسباب الرئيسية لشكاوي العملاء و ادارتها بالشكل الافضل .

للتسجيل وللمزيد من الدورات يرجى التواصل من خلال الايميل او الهاتف الجوال الموجود ادناه :

منسقة التدريب/جهاد سعيد

Mobile, whatsApp : 00201013563318

#تدريب# دورة#ادارة #الجودة# الشاملة # المصارف#عروض#2023#شرم الشيخ#اسطنبول#مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات