ما هي مجموعات جوجل
خدمة تقدمها شركة جوجل مجاناً، تمكّنك من المشاركة في نقاش حول موضوع معين، أو تنظيم المؤتمرات ولقاءات العمل، من خلال التواصل مع الأعضاء في المجموعة، سواء من خلال واجهة المجموعة الرئيسية أو البريد الإلكتروني الخاص بالمجموعة.
تعرف أيضاً مجموعات جوجل على انها خدمة مجانية عبر الإنترنت تساعد مجموعات من الأشخاص على مشاركة المعلومات بسهولة والتواصل بشكل فعال. المجموعات هي أماكن عامة أو خاصة حيث يشترك فيها الأعضاء، وينشرون الأفكار، ويجرون مناقشات عبر البريد الإلكتروني. يتم أرشفة جميع الرسائل الإلكترونية المرسلة إلى المجموعة للرجوع إليها في المستقبل مع إمكانية البحث عنها بسهولة.
يكون لكلّ مجموعة بريد إلكتروني خاص بها، حيث أن ارسال رسالة إلى إيميل المجموعة، يمكّن كلّ عضو في المجموعة من قراءة هذه الرسالة والردّ عليها. ومن الميزات الهامة والمفيدة في مجموعات جوجل Google Groups أيضاً، إمكانية تحديد الخصوصية Privacy للمجموعة، حيث يمكن أن تكون المجموعة خاصة Private، أي يمكن للأشخاص المدعوّيين فقط المشاركة بها، أو عامة Public، أي يُسمح لجميع المستخدمين المشاركة بها.
أنواع مجموعات جوجل
يوجد أربعة أنواع لمجموعات جوجل:
قائمة البريد Email List: يتواصل أعضاء المجموعة من هذا النوع، فقط من خلال البريد الإلكتروني. هذا النوع يشيع استخدامه في مكاتب الأعمال والشركات.
منتدى الويب Web Forum: يتواصل الأعضاء، من خلال الواجهة الرئيسية للمجموعة التي تكون على شكل منتدى.
منتدى سؤال وجواب Q&A Forum: هذا النوع من المجموعات، يستخدم للإجابة عن أسئلة الأعضاء حول موضوع معين. هذا النوع يمكن استخدامه كمنتدى لمنتج معيّن، حيث يعمل القائمون عليه على أجابة أسئلة الزبائن واستفساراتهم.
البريد التعاوني Collaborative Inbox: هذا النوع يتيح لأعضاء المجموعة إدارة سير العمل من خلال البريد، حيث يمكن للفرد إرسال بريد إلى زملاء العمل، والمدراء، ومتابعة موضوع معين هو ومن أرسل لهم البريد لغاية الوصول إلى حلّ للموضوع من خلال البريد الإلكتروني.