لمواقع التي تقدم خدمات تعقب العين Eye Tracking مثل CrazyEgg لا تعتمد على التتبع الفعلى لعين المستخدم بإستخدام تكنولوجيا ضوء الأشعة تحت الحمراء غير المرئية على العين ولكنها تقدم تقارير عن تتبع مؤشر الماوس للمستخدم او ما يعرف باسم Mouse Tracking وتفترض ان العين تتبع مؤشر الماوس، اليوم نتسائل هل عين المستخدم تتبع مؤشر الماوس فعلاً اثناء التفاعل مع الواجهه ؟

هل النتائج التي تقدمها لنا تلك المواقع دقيقة حقاً ونستطيع ان نبنى عليها قرارات ام لا ؟ دعوناً اولاً نوضح الفرق بين تعقب العين وتعقب الماوس …

التقرير الذي نشرته شركة Simple Usability اثبت انه ليست هناك علاقة حقيقيه بين حركات العينEye Tracking وحركات الماوس Mouse Tracking.
التقرير الذي نشرته شركة Simple Usability اثبت انه ليست هناك علاقة حقيقيه بين حركات العينEye Tracking وحركات الماوس Mouse Tracking.
ما هو الفرق بين تعقب العين وتعقب الماوس ؟
تعقب العينEye Tracking
تقنيات تعقب العين تتفوق على تقنيات تعقب الماوس في دقة النتائج التي تتوصل لها، فيمكن الاعتماد على موثوقية نتائجها فى كل المجالات وليس الويب فقط.
تقنيات تعقب العين تتفوق على تقنيات تعقب الماوس في دقة النتائج التي تتوصل لها، فيمكن الاعتماد على موثوقية نتائجها فى كل المجالات وليس الويب فقط.
تعقب العين هى عملية تحديد وتتبع مسارات حركة العين، وهذه التقنية نتائجها تحدد امران:-

اولاً الى اى مكان تنظر العين بالتحديد.
ثانياً الى متى تظل تنظر الى هذا المكان.
تستخدم ابحاث تعقب العين فى علم النفس، فى التسويق، وايضاً اختبار فعالية تصميم وتغليف المنتجات Packaging وبالطبع واجهات الاستخدام التفاعليه فى الحاسوب. مزايا وعيوب هذة الابحاث يمكن ان نلخصها فى النقاط التاليه:

نتائجها دقيقة جداً
هناك صعوبة لتطبيق الاختبار على اعداد كبيرة من المستخدمين حيث ان هذة العملية ستكون مكلفة جداً ( اقل جهاز لتعقب العين يبدأ من 10,000$ ).
يمكن ان نستفيد من هذة الابحاث فى مجالات مختلفة وليست فقط في تطبيقات الويب.
من امثلة هذة الاجهزة نظارة Tobii Glasses 2 – تقريباً ارخص اداة تعقب للعين موجودة في السوق حتى يومنا هذا سعرها 14,900$ – وهى نظارة يلبسها المستخدم ويبدأ بالتفاعل مع المنتج بشكل طبيعي، وفى اثناء ذلك تقوم النظارة بتسجيل حركة العين وارسالها الى القائم بالاختبار مع المزيد من الاحصائيات والارقام التى توضح بكل دقة اين ينظر المستخدم، الفيديو التالى يوضح خصائص هذة النظارة …


تعقب الماوس Mouse Tracking
اختبارات تعقب الماوس تكلفتها زهيدة وهناك مواقع عديدة تقدم هذة الخدمة، ولا يحتاج تنفيذها الي متخصصين.اختبارات تعقب الماوس تكلفتها زهيدة وهناك مواقع عديدة تقدم هذة الخدمة، ولا يحتاج تنفيذها الي متخصصين.
اختبارات تعقب الماوس تكلفتها زهيدة وهناك مواقع عديدة تقدم هذة الخدمة، ولا يحتاج تنفيذها الي متخصصين.
تعقب الماوس (المعروف أيضا باسم تعقب المؤشر) هو طريقة تستخدم لتتبع حركة مؤشر الماوس للمستخدمين على الحاسوب. الهدف هو جمع اكبر قدر ممكن من المعلومات حول ما يفعله الناس اثناء تفاعلهم مع الحاسوب، وعادة تستخدم لتحسين تصميم الواجهة التفاعليه. وغالبا ما تتم ذلك على شبكة الإنترنت من خلال مواقع متخصصة. مزايا وعيوب هذة الابحاث يمكن ان نلخصها فى النقاط التاليه:

نتائجها غير دقيقة مقارنةً ببحوث تعقب العين.
كما ان تكلفتها زهيدة مقارنة بادوات تعقب العين( يمكن قياس نتائج 10,000 زيارة شهرياً للموقع بتكلفة تبدأ من 10 دولار ).
هذة الادوات مقتصرة على اختبارات المستخدمين للويب فقط.
ولكى نحدد اى من تلك التقنيات ادق فى نتائجها يجب ان نجيب على التساؤل التالى: هل العين تتبع مؤشر الماوس فعلاُ اثناء تصفح المواقع ام لا ؟