شهادات العملاء Testimonials
شهادات العملاء السابقين واحدة من أهم التكنيكات المستخدمة في تحفيز العملاء علي الشراء، من المعروف أن عميل الويب تراوده عدد من المخاوف عند شراء منتج ما، وهذه المخاوف هي التي تتحكم في قرار شراءه، الموقع الناجح هو من يعالج هذه المخاوف بذكاء ويجعل المستخدم يثق في المنتج والموقع بشكل عام … يمكن أن تستخدم شهادات العملاء السابقين لتخبر المشتري المحتمل أن هناك أناس استخدموا المنتج وسعدوا به بل وساعدهم على أن يعيشوا حياتهم بشكل أفضل!! هناك بعض الحيل المستخدمة لتنسيق شهادات العملاء Testimonials في الموقع لكي تجعلها فعالة 100% … شاهد النماذج الثلاث التالية:-

لقد وجدت المنتج x مفيد بشكل رائع في عملي اليومي.
“لقد وجدت المنتج x مفيد بشكل رائع في عملي اليومي.”
“لقد وجدت المنتج x مفيد بشكل رائع في عملي اليومي.” أحمد مجدي، معمل ألوان
الجملة الأولى لا يمكنها أن تقدم شيء فعلي لو وضعت في موقع لتحفز المستخدمين للشراء، فهي مجرد جملة ولا يعقل أبداً أنها قد تفهم علي انها شهادة لعميل سابق، أما الجملة الثالثة فهي الافضل على الاطلاق … حيث وضعت علامات التنصيص لتوحي بأنها مقتبسه من شخص، وأيضاً توضح المصدر، مجرد وضع علامات التنصيص اضافت مزيد من الواقعية للجملة كما هو الحال في الجملة الثانية.

أفضل الاختيارات هو أن تضع شهادة عملاءك + أسم العميل وشركته + صورته الشخصية … ألن تكون الشهادة بهذا التنسيق أوقع وأكثر صدقاً للمشتري الجديد؟