التحرك نحو الويب والتجارة عبر الانترنت أصبحت ثمة العصر، من منا لا يرغب في أن ينشيء موقع يتابعه الملايين عبر الانترنت، بل ويجني الأرباح منه كل صباح؟ التحدي أصبح أكبر، معايير النجاح أصبحت متشابكة، يجب أن تلعب بحبالها بتوازن مدروس لتصل إلى خط النهاية بنجاح.

التصميم المذهل للموقع ليس سبباً كافياً للنجاح
روعة التصميم من الممكن أن تبنى هوية جيدة للموقع أو للعلامة التجارية، لكن الشكل الجيد ليس كافياً لتبيع عبر الانترنت، يجب أن تضيف لمسة تسويقية على موقعك لتبيع، هذا المقال يحاول أن يقدم عدد من الافكار عن “كيف تبيع المزيد والمزيد من المنتجات والخدمات من خلال زيادة ثقة المستخدمين بموقعك؟” دون أن تغفل الخبرة الجيدة التي يجب أن تتركها عند المستخدم، سنتحدث عن إختبار A/B، مصطلح الFootnote، شهادات العملاء Testimonials، قائمة خصائص المنتج، عملية التسجيل بالموقع … وغيرها. لنبدأ …

1- اختبار A/B … أي النموذجين أفضل
لا يوجد سبب يمنعك من تطوير موقعك حتى لو كنت أطلقت للتو تصميم جديد للموقع وأنت راضٍ عنه ١٠٠٪ بل وتعتقد أنه سيجلب لك المزيد من العملاء والارباح، النظرية قد تختلف عن التطبيق، الامور التي أعتقدت وأنت تصمم الموقع أنها ستحقق نتائج جيدة مع المستخدمين … ربما تخيب ظنك فيها، وهذا لا يعني أن تنفيذك وعملك كله خاطيء! أنت فقط بحاجة إلى عدد من التغييرات التي ستعيد لك ثقتك بتصميمك مرة أخرى، إختبار A/B أو اختبار الصلاحية كما أطلق عليه … ببساطة هذا الاختبار يشبه حلبة المصارعة، أنت تختبر نموذجان تقترحمها لواجهة الموقع، تجعلهما يتقاتلان ليفوز أحدهما برضى المستخدم، هذ الاختبار يساعدك في معرفة:-

أي التصميمين يوفر توزيع أفضل للمحتوى والذي يحقق أهداف ؟
أين يجب أن تضع زر “الشراء” في الصفحة بحيث يراه المستخدم بوضوح؟
هل درجة اللون هذه أفضل أم أغمقها قليلاً؟
أي التصميمين سيجذب المستخدم أكثر ليضغط Click؟
مثال توضيحي: نفترض أن لديك تصميمن مختلفين لواجهة موقع، وتريد أن تختبر أي التصميمين سيجعل عدد أكبر من المستخدمين يسجلوا الدخول إلى الموقع، ستقوم بالخطوات التالي:-

اختبار A/B او اختبار الصلاحية، مصدر الصورة Smashing Magazine
اختبار A/B او اختبار الصلاحية، مصدر الصورة Smashing Magazine
تقسم عينة المستخدمين إلى قسمين متساويين وبشكل عشوائي (دون أن تشترط سن أو جنس أو بلد).
تعرض على القسم الأول من المستخدمين النموذج A لتصميم الموقع.
تعرض على القسم الثاني من المستخدمين النموذج B لتصميم الموقع.
أترك المستخدمين بالتفاعل مع الموقع دون أي توجية منك.
شاهد النتيجة … النموذج الذي حصل على عدد أكبر من عمليات تسجيل الدخول هو النموذج الرابح، الذي يجب أن تستخدمه.